Kort geleden heeft de gemeente Albrandswaard aangekondigd dat CAI Albrandswaard op 27 september 2011 is verkocht. Op 1 januari 2012 neemt Communication Infrastructure Fund (CIF) het kabelnetwerk in Albrandswaard over. CIF heeft Caiway gevraagd om vanaf deze datum naast internet- en telefoniediensten ook de radio- en tv-diensten via de kabel te leveren in Albrandswaard. Dit doen wij vanzelfsprekend met veel plezier. Hieronder leggen wij graag zo helder mogelijk uit wat dit voor u betekent.
Wat gaat er voor mij per 1 januari 2012 veranderen?
Voor de levering van het vertrouwde radio en tv-pakket aan consumenten en zakelijke klanten verandert er in 2012 weinig tot niets.
- Handhaven abonnementsprijs en apparatuur
Uw huidige apparatuur voor digitale tv blijft gewoon werken zoals u gewend bent. Het tarief van € 14,95 voor het bestaande basis tv-pakket handhaaft Caiway tot en met december 2012.
- Nieuwe smartcard voor digitale televisiekijkers
Als u nu al digitale tv kijkt, ontvangt u eind januari 2012 een nieuwe smartcard van Caiway. Heeft u de smartcard niet ontvangen, dan kunt u alsnog de smartcard ontvangen. Neem hiervoor contact op met onze Klantenservice via 088 2249 125 (tarief 088 nummer). Voor extra tv-pakketten zoals Film1, Sport1 en Eredivisie Live gelden per 1 januari 2012 de tarieven van Caiway.
- Betaling per maand
Voor de diensten die u vanaf 1 januari 2012 ontvangt, vindt de betaling voortaan maandelijks bij vooruitbetaling via Caiway plaats. Eind januari ontvangt u van Caiway 2 facturen. De eerste factuur voor de soort(en) abonnement(en) die u in januari heeft en de tweede factuur voor februari 2012.
- Nieuw contact bij vragen en problemen
Bij vragen en problemen kunt u voortaan terecht bij de Klantenservice van Caiway via 088 2249 111 of info@caiway.nl - Beter analoog tv-signaal
Vanaf 1 januari zult u zien dat de beeldkwaliteit van het analoge tv-signaal duidelijk beter is.
- Gratis glasvezelaansluiting in huis
CIF heeft zich bij de overname van CAI Albrandswaard verplicht om een glasvezelnetwerk in Albrandswaard aan te leggen. Dit netwerk biedt in de toekomst nog méér en nieuwe mogelijkheden op het gebied van vooral televisie en internet. Het verzorgen van een aansluiting op dit netwerk bij u thuis is gratis voor bestaande klanten van CAI Albrandswaard. U hoeft hiervoor op dit moment niets te doen.
Wat verandert er later nog?
- Inhoud van het basispakket
Uw huidige basis radio- en tv-pakket wijzigt op termijn in het Basic pakket van Caiway. U ontvangt vanaf dan nog 15 analoge zenders. Dit zijn dan ongeveer hetzelfde aantal digitale tv-zenders waarvan maar liefst 20 in HD en 15 analoge zenders. - Andere aanvullende zenderpakketten
Dan komen ook de extra zenderpakketten van Caiway beschikbaar. Daarmee krijgt u keuze uit veel meer zenderpakketten. - Mogelijkheid tot 3-in-1 pakket
Ook is het mogelijk dan mogelijk om het 3-in-1 pakket van Caiway, de Caiway Combi, aan te vragen. Hiermee heeft u tv, internet en telefonie in 1 voordelig pakket!