Klantenservice
1. Wat zijn de kosten voor het aanvragen van een radio/TV aansluiting?
2. Wat zijn de maandelijkse kosten van het radio en televisie abonnement?
3. Waarom betaal ik een factuurtoeslag?
4. Wat zijn de kosten voor de extra smartcard?
1. Wat zijn de kosten voor het aanvragen van een radio/TV aansluiting?
De verhuiskosten naar een perceel zonder wandcontactdoos zijn € 195,00. Als de kosten hoger zijn dan € 195,00, dan ontvangt u vooraf een offerte. De verhuiskosten naar een perceel met bestaande Caiway-aansluiting zijn € 37,50.
2. Wat zijn de maandelijkse kosten van het radio en televisie abonnement?
De maandelijkse kosten van het pakket Basic is € 16,95 (vanaf 1 maart 2012 € 17,95 per maand). De facturatie bij Caiway vind eens in de maand plaats.
3. Waarom betaal ik een factuurtoeslag?
Als u geen machtiging tot automatische incasso van het abonnementstarief heeft afgegeven, berekent Caiway een toeslag van € 1,25 per factuur. Wenst u Caiway te machtigen voor automatische incasso, dan kunt u hiertoe schriftelijk een verzoek indienen.
4. Wat zijn de kosten voor de extra smartcard?
U betaalt dan naast het normale tarief van het abonnement van uw keuze, per extra smartcard € 1,95 per maand. Zo kunt u tegen een aantrekkelijk tarief op meerdere ontvangers uw digitale pakket bekijken.
Nieuws
