1. Wat zijn de kosten voor het aanvragen van een radio/TV aansluiting?
2. Wat zijn de maandelijkse kosten van het radio en televisie abonnement?
3. Waarom betaal ik een factuurtoeslag?
4. Wat zijn de kosten voor de extra smartcard? 

1. Wat zijn de kosten voor het aanvragen van een radio/TV aansluiting?
De verhuiskosten naar een perceel zonder wandcontactdoos zijn €195,00. Indien de kosten hoger zijn dan €195,00, dan ontvangt u vooraf een offerte. De verhuiskosten naar een perceel met bestaande Caiway-aansluiting zijn €37,50.

2. Wat zijn de maandelijkse kosten van het radio en televisie abonnement?
De maandelijkse kosten van het pakket Basic voor 2010 zijn €15,95. De facturatie bij Caiway vind eens in de maand plaats.

Bent u woonachting in gemeente Doorn dan bedraagt uw tarief €13,95. Deze korting wordt de komende jaren afgebouwd. In 2011 betaalt u hetzelfde tarief als andere Caiway abonnees. Het abonnementstarief is samengesteld uit een bedrag voor de infrastructuur-aansluiting (de kabelaansluiting) en voor de levering van radio- en tv-programma's (de signaallevering). Abonnementstarief €15,95 opgebouwd uit infrastructuuraansluiting €10,25 en levering radio en televisieprogramma's €5,70.

3. Waarom betaal ik een factuurtoeslag?
Indien u geen machtiging tot automatische incasso van het abonnementstarief heeft afgegeven, berekent Caiway een toeslag van €1,25 per factuur. Wenst u Caiway te machtigen voor automatische incasso, dan kunt u hiertoe schriftelijk een verzoek indienen.

4. Wat zijn de kosten voor de extra smartcard?
U betaalt dan naast het normale tarief van het abonnement van uw keuze, per extra smartcard € 1,95 per maand. Zo kunt u tegen een aantrekkelijk tarief op meerdere ontvangers uw digitale pakket bekijken.