Stel je vraag via chat
Chat met onsOpzeggen bij overlijden
De periode na een overlijden is zwaar en hectisch. Wij helpen je daarom graag om wat zorgen uit handen te nemen bij het beëindigen of overnemen van het contract van de overledene.
Het contract overnemen
In het geval van overlijden kan het contract per direct worden overgenomen onder een andere naam. Dit kun je het beste telefonisch doen door onze klantenservice te bellen, gratis op 1200 als je via Caiway belt of anders op 088 2249 111 (tarief 088-nummer). Telefonisch zijn wij doordeweeks bereikbaar van 09.00 – 21.00 uur en in het weekend van 10.00 – 16.00 uur. Je ontvangt een schriftelijke bevestiging van de contractovername.
Voor een juiste overname van het contract, vragen we om een kopie van de overlijdensakte. Houdt deze s.v.p. bij de hand wanneer je belt.
Het contract beëindigen
In het geval van overlijden kan het contract per direct kosteloos worden beëindigd. Dit kun je het beste telefonisch doen door onze klantenservice te bellen, gratis op 1200 als je via Caiway belt of anders op 088 2249 111 (tarief 088-nummer). Telefonisch zijn wij doordeweeks bereikbaar van 09.00 – 21.00 uur en in het weekend van 10.00 – 16.00 uur. Je ontvangt een schriftelijke bevestiging van de opzegging met daarbij instructies voor het terugsturen van eventuele apparatuur.
Voor een juiste beëindiging van het contract vragen we om een kopie van de overlijdensakte. Houdt deze s.v.p. bij de hand wanneer je belt.
Je kunt het contract ook schriftelijk beëindigen. Stuur een brief naar:
Caiway
Antwoordnummer 365
3100 VB Schiedam
Heeft deze informatie je geholpen?
Dankjewel, op basis van deze informatie kunnen we onze service nog verder optimaliseren.
