• Webmail
  • Over Caiway
  • Blog

Terugsturen van apparatuur

Is je Caiway-abonnement beëindigd? Vergeet dan niet om de apparatuur die je van ons in bruikleen hebt terug te sturen! Hieronder lees je hoe. Overigens kun je ook apparatuur die je niet meer gebruikt, bijvoorbeeld omdat je een nieuw apparaat hebt gekocht, op deze manier naar ons terugsturen.

Wat moet ik terugsturen?

Alle apparatuur die je van ons hebt ontvangen. Denk aan een modem, router, stroomadapter, afstandsbediening en/of tv-ontvanger. Uitzonderingen zijn smartcards en accessoires als kabels en splitters. Die hoeven dus niet te worden opgestuurd. Weet je niet helemaal zeker of je iets moet terugsturen? Kies hieronder je situatie:


Ik heb het pakket opgezegd Ik heb mijn bestelling geannuleerd Mijn apparaat is defect Ik heb een verkeerd pakket ontvangen Ik heb een dubbel pakket ontvangen Ik wil oude apparatuur terugsturen

Hoe moet ik de apparatuur terugsturen?

Stuur de apparatuur in een goed afgesloten doos naar ons retouradres:

Caiway
Antwoordnummer 10010
2670 VB Naaldwijk

Eventueel kun je het retourlabel gebruiken:

Retourlabel downloaden

Was dit antwoord nuttig?

Regel het gemakkelijk online

met een van onze medewerkers!

Chat direct met een van onze medewerkers.
Zij beantwoorden direct je vragen.


Beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00