Retouren
Als Caiway-klant heb je apparatuur meestal in bruikleen. Als je hebt opgezegd, bijvoorbeeld omdat je naar het buitenland verhuist, ontvangen we die apparatuur natuurlijk graag terug. Hieronder lees je hoe je de apparatuur naar ons terugstuurt. Je kunt eventueel ook gebruikmaken van ons retourlabel:
Retourlabel downloaden
Hieronder vind je de apparatuur die je in bruikleen kunt hebben. Heb je een of meerdere van deze artikelen in huis, dan dienen ze te worden teruggestuurd.
Glasmodem
HD-ontvanger
CI+ CAM
Hoe inpakken en waarnaartoe verzenden?
Stuur de apparatuur in een goed afgesloten doos naar:
Caiway
Antwoordnummer 10010
2670 VB Naaldwijk
Belangrijk: de apparatuur dient 14 dagen nadat je abonnement eindigt te worden teruggestuurd. Als we de apparatuur niet ontvangen brengen we de waarde in rekening. Vergeet het dus niet!
Regel het gemakkelijk online
We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.
Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Of neem telefonisch contact met ons op via het nummer 088 2249 111 (tarief 088-nummer).