Verkeerd pakket ontvangen?

Dat is uiteraard niet de bedoeling! Excuses. We lossen het graag snel voor je op. Bel eerst met onze Klantenservice op nummer 088 2249 111 (tarief 088-nummer) of gratis naar 1200 als je via Caiway belt. We zitten doordeweeks van 09:00 tot 21:00 uur voor je klaar. Op zaterdag zijn we van 10:00 tot 16:00 uur bereikbaar. Onze medewerkers maken het dan voor je in orde en zorgen dat je het juiste pakket ontvangt.

Terugsturen verkeerde pakket

Caiway

Antwoordnummer10010

2670 VB Naaldwijk

Eventueel kun je gebruikmaken van het retourlabel:

Retourlabel downloaden

Belangrijk! Stuur de defecte apparatuur binnen binnen 14 dagenop. Als je dat niet doet, kunnen we kosten in rekening brengen. Alvast bedankt!

Veelgestelde vragen

  • Kan ik apparatuur ook inleveren in de Caiway shop?
    Zeker! Dit kan bij de Caiway Shop aan de Molenstraat 33 in Naaldwijk.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Of neem telefonisch contact met ons op via het nummer 088 2249 111 (tarief 088-nummer).