E-mail instellen - Incredimail

Hoe je Incredimail instelt voor je Caiway e-mail adres? We lichten het hieronder voor je toe.

Let op! Onze ondersteuning op het gebruik van Incredimail is beperkt. Krijg je het e-mailprogramma niet aan de praat? Dan raden we je aan om een ander e-mailprogramma te gebruiken. Denk aan Mozilla Thunderbird (gratis) of Microsoft Outlook (betaald).

Stap 1: Open het mailprogramma

  1. Open Incredimail.
  2. Klik bovenin op het tabblad Hulpmiddelen.
  3. Klik vervolgens op E-mailaccounts.
Incredimail instellen stap 1

Stap 2: Voeg het e-mailaccount toe

Incredimail instellen stap 2

Kies de volgende opties:

  • Klik op Toevoegen
  • Klik op Andere

Stap 3: Vul de juiste gegevens in.

Vul het volgende in:

  • Je E-mailadres is: Vul hier je volledige e-mailadres in.
  • Je wachtwoord: Vul hier je wachtwoord in

Klik op Volgende

Incredimail instellen stap 3

stap 4: Vul de juiste gegevens in (vervolg)

Incredimail instellen stap 4
  • Mijn servertype voor inkomende e-mail is: POP3
  • Inkomende mailserver: pop.caiway.nl (Eindigt je e-mailadres op .net? Vul hier dan pop.caiway.net in)
  • Uitgaande mailserver: smtp.caiway.nl (Eindigt je e-mailadres op .net? Vul hier dan smtp.caiway.net in)
  • Klik op Volgende.

Stap 5: Rond het instellen af

  • Klik op OK
  • Gefeliciteerd! Je e-mailadres is ingesteld voor Incredimail.
Incredimail instellen stap 5
Let op! Krijg je de melding "Hmm... Er is iets fout gegaan..." te zien? Klik dan op Overslaan en OK, en ga door met Stap 6.

Stap 6: De foutmelding corrigeren

Incredimail instellen stap 6

Er is bij het instellen van het e-mailadres iets niet helemaal goed gegaan. Niets aan de hand, dit gaan we oplossen. Hiervoor moeten we naar de instellingen van het account:

  • Ga naar Hulpmiddelen
  • Klik op E-mailaccounts
  • Selecteer het juiste e-mailaccount
  • Klik op Eigenschappen

Stap 7: Pas de gegevens aan

In deze stap gaan we de gegevens aanpassen, zodat je e-mailadres weer werkt.

  • Ga naar het tabblad Servers
  • Achter gebruikersnaam staat nu je lange e-mailadres (bijvoorbeeld voorachter@caiway.nl). Verander dit naar je korte e-mailadres (bijvoorbeeld v.achter@caiway.nl).

    Weet je niet wat je korte en lange e-mailadres is? Geen probleem. Dit vind je zo terug op Mijn Caiway.

  • Vink Mijn server heeft verificatie nodig aan
  • Klik op Geavanceerd
Incredimail instellen stap 7

Stap 8: Pas de gegevens aan (vervolg)

Incredimail instellen stap 8

In deze stap gaan we de laatste gegevens aanpassen om je e-mailadres weer te laten werken. Vul de volgende gegevens in:

  • Postvak Uit (SMTP): 587
  • Deze server heeft een beveiligingsaansluiting (SSL) nodig: Aangevinkt
  • Inkomende mail (POP3): 995
  • Deze server heeft een beveiligingsaansluiting (SSL) nodig: Aangevinkt

Klik op OK om te bevestigen. Je e-mailadres is nu ingesteld!

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.