Facturen en betalingen

Factuur bekijken

In Mijn Caiway kun je al je facturen bekijken en/of downloaden. Tot wel 12 maanden terug. Je logt in op Mijn Caiway met je klantcode of gebruikersnaam en wachtwoord. Ben je die kwijt of vergeten? Volg de instructies hier om dit snel op te lossen. 
Meer over facturen

Betalen

Je betaalt bij Caiway via automatische incasso of handmatige overboeking. We sturen je een factuurnotificatie zodra de factuur klaar staat in Mijn Caiway. Betaal je handmatig en wil je de betaalwijze aanpassen naar automatische incasso? Of wil je een ander rekeningnummer doorgeven? Je regelt het allemaal in Mijn Caiway.

Meer over betalen

Uitleg bij je factuur

Wil je meer weten over de opbouw van de factuur? Kun je een bedrag niet meteen plaatsen? Of valt de factuur hoger of lager uit dan je dacht? Op deze voorbeeldfactuur lichten we toe hoe Caiway nota's zijn opgebouwd.

Ben je een nieuwe klant (welkom!) en gaat je vraag over de eerste factuur? Bekijk dan deze video.

Als je net een wijziging hebt doorgevoerd, zoals het toevoegen van extra zenders, kan je factuur natuurlijk ook wijzigen. Bekijken voor meer informatie de video over je factuur bij een wijziging.

Uitleg bij facturen

Betaalachterstand

Kun je je factuur niet betalen of niet op tijd betalen? Laat dit ons dan tijdig weten. We kunnen dan samen naar een oplossing zoeken, bijvoorbeeld een betalingsregeling.