Pay per event

Als je bijvoorbeeld een film of sportwedstrijd bij Caiway hebt besteld, kan het zijn dat je die niet op de factuur van die maand zelf terugvindt. Dat lijkt raar, maar soms is de factuur al opgemaakt voordat je de bestelling plaatste.

hoe zit dat?

Omdat we de facturen rond de 15e van de maand opmaken, worden bestellingen die je tussen de 15e en het einde van een maand maakt, pas een maand later berekend. In zo’n geval wordt het bedrag dus op de volgende factuur vermeld. Je betaalt het bedrag dan dus wat later.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Of neem telefonisch contact met ons op via het nummer 088 2249 111 (tarief 088-nummer).