Beperkingen inzake toegang tot het gebruik van diensten en toepassingen

Caiway blokkeert directe verzoeken vanaf het internet naar je IP-adres op toegangspoorten* die vaak door derden worden misbruikt. Daarnaast maken we gebruik van de PBL advisory van Spamhaus. Deze PBL (dat staat voor Policy Block List) bevat IP-adressen en IP-ranges van eindgebruikers die niet gebruikt zouden mogen worden als uitgaande mailserver. Dit is een anti-spam maatregel om te voorkomen dat klanten spam de wereld in sturen. Als dat wel zou gebeuren, krijgt het Caiway netwerk een slechte naam en worden e-mails van goedwillende klanten op een gegeven moment niet meer bezorgd. Dat willen we uiteraard heel graag voorkomen.

*Technisch gezien bestaat deze beperking uit het blokkeren van verzoeken over de TCP en UDP poorten 19, 53 en 1900.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.