Stel je vraag via chat
Als je even geen internet hebt wil je natuurlijk snel weer online komen. Daar helpen we je bij! Er kan een centrale storing zijn of iets mis zijn met het modem. Op onze storingspagina controleer je eenvoudig of er een centrale storing is. Ook kan je daar terugvinden of er misschien geplande werkzaamheden zijn.
Stappenplan per modem
Als er geen centrale storing is kan het probleem in jouw modem zitten. Kies hieronder welk modem je hebt. Aan de hand van de lampjes op het modem kan je vaak goed zien wat er mis gaat. Met een aantal eenvoudige checks ben je zo weer online!
Tip: maak je gebruik van een router of Slimme Wifi Boosters, dan is het belangrijk om ook hier de lampjes te controleren. Bij de Wifi Boosters horen de lampjes altijd groen te branden. Zijn ze rood? Haal de boosters dan 10 seconden van de stroom. Bij een router kan je het beste de fabriekshandleiding raadplegen.
Nokia XS-2426G-B
Hier zie je precies welke lampjes horen te branden op jouw Nokia B modem.
Genexis Platinum
Zelf je verbinding herstellen op het Genexis Platinum modem? Hier zie je hoe dat moet.
Coax modem
Is jouw modem van Cisco, Sagemcom of Arris? Hier zie je hoe je weer online komt.
Heb je een ander modem?
Ook in dat geval hebben we een passend advies! Kies hiernaast welk modemtype je hebt. Als je zelf een modem hebt gekozen raden we je aan om de meegeleverde handleiding erbij te pakken. Wij kunnen geen advies geven bij zelf gekozen modems.
