Opnieuw opstarten na een update

Heb je van Caiway bericht ontvangen dat er werkzaamheden hebben plaatsgevonden aan het netwerk of dat er een update voor jouw modem heeft plaatsgevonden? Dan kan het zijn dat jouw modem misschien opnieuw opgestart moet worden om weer optimaal gebruik te kunnen maken van internet, televisie en telefonie. Gelukkig is dit klusje zo geklaard! Lees hieronder verder om meteen aan de slag te gaan.

1. Modem handmatig opstartenĀ 

Mochten uw internet, telefoon en televisie niet werken, start dan uw modem handmatig opnieuw op. Opnieuw opstarten doet u als volgt:

  • Haal de stekker van het modem uit het stopcontact en wacht 30 seconden.
  • Doe de stekker daarna weer in het stopcontact en wacht 5 minuten.
  • Het modem start opnieuw op.

Verhelpt handmatig opnieuw opstarten de problemen niet? Dan moet er een factory reset uitgevoerd worden. Hoe je dit doet lees je in onze handleiding.