Klachtenprocedure
Caiway doet er alles aan om de dienstverlening zo goed mogelijk uit te voeren. Toch kan het voorkomen dat je misschien niet tevreden bent over onze dienstverlening. Onze klantenservice is hiervoor het eerste aanspreekpunt, hier vind je de contactmogelijkheden. Kom je er met de klantenservice toch niet uit, dan kan je contact opnemen met onze klachtenafdeling. Met jouw waardevolle informatie kunnen wij onze dienstverlening altijd weer iets verder verbeteren.
Regel het gemakkelijk online
We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via chat of social media.
Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09.00 - 21.00 uur. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.