Behandeltijd

Wanneer we je klacht hebben ontvangen sturen we je via e-mail een ontvangstbevestiging met uniek registratienummer. We verwachten binnen 15 werkdagen na deze ontvangstbevestiging telefonisch, via e-mail, of per brief een inhoudelijke reactie te kunnen geven. Soms kan het gebeuren dat we iets meer tijd nodig hebben om contact met je op te nemen over je klacht.

Om je klacht in te dienen vul je het klachtformulier in.

Kom je er niet uit?

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00.