Activeringscode werkt niet

Om je Caiway-diensten te activeren, heb je in sommige gevallen een activeringscode nodig. Als de code die jij hebt ontvangen niet werkt, kun je het beste meteen contact opnemen met onze klantenservice.

Let wel op:
Controleer, voordat je contact opneemt, of je de code goed hebt ingevoerd. Let vooral op het verschil tussen het cijfer 8 en de hoofdletter B. Die worden (logischerwijs) nog wel eens met elkaar verward.

Vermeld aan de medewerker wat het probleem is, zodat we jou zo goed mogelijk kunnen helpen!

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.