Interactieve televisie installeren

Met interactieve televisie haal je (veel) meer uit je televisieaansluiting. Denk aan de kans om films en series ‘on demand’ te bekijken, maar ook aan het pauzeren (koffie break!) en opnemen van je favoriete programma’s. Om van alle opties gebruik te maken, dien je interactieve televisie eerst te installeren. Met dit stappenplan zou dat snel moeten lukken. Ook handig om door te lezen: de antwoorden op veelgestelde vragen onderaan deze pagina.

stap 1. voorbereiding


Deze handleiding gaat ervan uit dat je glasvezelpakket is geactiveerd. Ben je een nieuw pakket aan het installeren? Volg dan deze handleiding

1. Zorg ervoor dat de netwerkkabellang genoeg is om van het modem naar de tv-ontvanger te lopen. Standaard wordt een kabel van minimaal 15 meter meegeleverd.
2. Zet je glasmodem aan voordat je begint.

Stap 2. Sluit de netwerkkabel aan op poort 2 van het glasmodem


  • Er bestaan twee type glasmodems. Check aan de hand van de afbeelding welk type je hebt.
  • De kabel die door ons is meegeleverd, is een CAT5e-kabel. Als je liever een eigen kabel wilt gebruiken, kan dat. Gebruik altijd een kabel met kwaliteit CAT5e of hoger.
  • Sluit de kabel aan en leg deze alvast naar de interactieve tv-ontvanger.

Stap 3. Sluit de interactieve ontvanger aan

1. Gebruik de meegeleverde HDMI-kabel om de interactieve ontvanger aan te sluiten op je televisie.
2. Noteer de bron (bijvoorbeeldHDMI1) waarop de HDMI-kabel is aangesloten.

stap 4. Sluit de interactieve ontvanger aan (vervolg)

1. Steek de UTP-kabel (zie stap 2)in de interactieve ontvanger (A).
2. Sluit de interactieve ontvanger met de meegeleverde adapter aan op het stopcontact (B).


stap 5. Installatie afronden

1. Zet je televisie op de bron die je bij stap 3 hebt genoteerd.
2. Dat was alles. Als het goed is, kijk je nu televisie via Caiway!

Wil je nog iets doen?


Veelgestelde vragen

  • Ik krijg een foutmelding als ik mijn ontvanger opstart
  • Mijn TV heeft geen HDMI-aansluiting. Wat nu?
    Geen probleem. U kunt een SCART-kabel gebruiken om de interactieve ontvanger op uw televisie aan te sluiten.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.