interactieve televisie installeren

Met interactieve televisie verbreed je jouw televisie-ervaring. Zo kijk je ‘on demand’ naar de beste films en series en kun je programma’s opnemen en/of pauzeren. Om van de vele opties gebruik te maken, dien je interactieve televisie eerst te installeren. Met dit stappenplan zou dat snel moeten lukken. Ook handig: de antwoorden op veelgestelde vragen onderaan deze pagina.

stap 1. voorbereiding

Dit stappenplan gaat ervan uit dat je glasvezelpakket is geactiveerd. Ben je een nieuw pakket aan het installeren? Volg dan deze handleiding.

  1. Zorg ervoor dat de netwerkkabel lang genoeg is om van het modem naar de tv-ontvanger te lopen. Standaard wordt een kabel van minimaal 15 meter meegeleverd.
  2. Zet je glasmodem aan voordat je met installeren begint.

stap 2. sluit de netwerkkabel aan op poort 2 van het glasmodem


  • Er bestaan twee types glasmodem. Check aan de hand van de afbeelding welk type je hebt.
  • De kabel die we meeleveren, is een zogenaamde CAT5e-kabel. Als je liever een eigen kabel wilt gebruiken, kan dat. Gebruik wel altijd een kabel met CAT5e-kwaliteit of hoger.
  • Sluit de kabel aan en leg deze alvast naar de interactieve tv-ontvanger.

stap 3. sluit de interactieve ontvanger aan

  1. Gebruik de meegeleverde HDMI-kabel om de interactieve ontvanger aan te sluiten op de televisie.
  2. Noteer de bron (bijvoorbeeld HDMI1) waarop de HDMI-kabel aangesloten is op de televisie.

stap 4. sluit de interactieve ontvanger aan (vervolg)

  1. Steek de UTP-kabel die je bij stap 2 op je modem hebt aangesloten in de interactieve ontvanger ( A).
  2. Sluit de interactieve ontvanger met de meegeleverde adapter aan op het stopcontact ( B)

stap 5. installatie afronden

  1. Zet de televisie (als de televisie dit niet zelf gedaan heeft) op de bron uit stap 3.
  2. Je kijkt nu interactieve televisie via Caiway!

Wil je nog iets doen?

Veelgestelde vragen

  • Ik krijg een foutmelding als ik mijn ontvanger opstart
  • Mijn TV heeft geen HDMI-aansluiting. Wat nu?
    Geen probleem. U kunt een SCART-kabel gebruiken om de interactieve ontvanger op uw televisie aan te sluiten.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.