Goed nieuws!

Je kunt vanaf nu de Caiway Interactieve TV-app gebruiken, en we hebben we een cadeautje voor je: De 1e zender van ESPN is nu gratis en exclusief voor je beschikbaar in de Interactieve TV-app tot en met 31 juli. Geniet van live voetbal en de beste sportprogramma’s waar je ook bent.

Download de interactieve TV-app

Met behulp van de Caiway Interactieve TV-app heb je toegang tot al je favoriete TV-programma's, waar je ook bent. Om te beginnen met TV kijken hoef je alleen maar de app te downloaden en in te loggen.
 
Stap 1. Download de Caiway Interactieve-TV- app
Download de app in de Google Playstore of de App Store.
Let op! Het kan zijn dat je op je tablet of smartphone het icoontje van de oude Multiscreen ziet. Dit is een oude televisie app die niet meer wordt ondersteund en binnenkort verdwijnt. Het advies is om deze app te verwijderen en te vervangen door de Caiway Interactieve TV App.

Stap 2. Activeer de app
Om de Interactieve TV-app te gebruiken, heb je een Gebruikersnaam en een wachtwoord nodig.

  • Gebruikersnaam
    Je gebruikersnaam is gelijk aan je primaire e-mailadres van Caiway, maar dan zonder @caiway.nl of @kabelfoon.nl erachter. Bijvoorbeeld: is je e-mailadres jan@caiway.nl, dan is je gebruikersnaam: “jan”. Is je e-mailadres anna@kabelfoon.nl, dan is je gebruikersnaam “anna”.

    Je primaire e-mailadres vind je in Mijn Caiway onder het kopje Zelf regelen en Internet.

  • Wachtwoord
    Het wachtwoord om met de gebruikersnaam in te loggen in de Interactieve TV-app is hetzelfde wachtwoord als dat van je Caiway primaire e-mailaccount. Ben je je wachtwoord vergeten? Ga dan naar Mijn Caiway. Onder het kopje Zelf Regelen onder Internet kun je je wachtwoord wijzigen. Klik hiervoor op het ‘slotje’.


Let er wel op dat als je het wachtwoord wijzigt, je daarmee ook automatisch het wachtwoord van je e-mail wijzigt. 

Caiway interactieve TV-app
Nieuwe televisie app
Multiscreen app
Oude televisie app

Dit kun je allemaal met de Caiway Interactieve TV-app

Met de Interactieve TV-app heb je toegang tot het volgende:
 
  • Met de app kijk je televisie op je smartphone, tablet en laptop
  • Je hebt toegang tot alle zenders uit je Basic TV-pakket
  • Streamen naar je grote scherm met Google Chromecast
  • De Interactieve TV-app werkt overal in de hele EU
  • Met de Interactieve TV-app kijk je t/m 31 juli gratis naar ESPN
Daarnaast heb je beschikking tot deze handige functies:

  • Live TV pauzeren: voor als je even naar het toilet moet en niets wil missen
  • Programma Gemist: je kijkt vrijwel alle programma’s van de laatste 7 dagen op je gemak terug
  • Begin Gemist: Het 8-uur Journaal wordt zo jouw 12 over 8-uur Journaal
  • Handige on screen Programmagids: snel je favoriete programma opzoeken en kijken

Heeft deze informatie je geholpen?

Caiway Interactieve TV-app

  • Hoe zet ik ondertiteling aan op mijn Interactieve TV-ontvanger?

    Ondertiteling kan worden ingesteld per zender. Druk op je afstandsbediening op de Opt knop en volg deze stappen:

    • Ga naar Ondertiteling en kies de gewenste taal
    • Druk op OK
    • Bevestig je selectie door nogmaals op de Opt knopt te drukken 

    Let op: ondertiteling is alleen beschikbaar voor de onderstaande zenders:

     • NPO 1  • SBS 6  • RTL Z  • VRT Ketnet  • NDR
     • NPO 2  • RTL 7  • SBS 9  • NPO Nieuws  • ID
     • NPO 3  • NET 5  • Discovery  • NPO Politiek  • DisneyXD/Veronica
     • RTL 4  • RTL 8  • VRT Eén  • NPO 1 Extra  
     • RTL 5  • TLC  • VRT Canvas  • WDR  
  • Waar kan ik de TV-app downloaden?
    Download de ‘Caiway Interactieve-TV’- app met je smartphone of tablet in de Google Playstore of de Apple App Store.
  • De gedownloade TV-app werkt niet op mijn Android apparaat, hoe komt dat?
    Zorg dat je ingelogd bent in de Caiway Interactieve TV app om TV te kijken op je tablet of telefoon. De Caiway Interactieve TV app werkt alleen op apparaten met Android 5.1 en hoger.
  • De gedownloade TV-app werkt niet op mijn Apple apparaat, hoe komt dat?
    Zorg dat je ingelogd bent in de Caiway Interactieve TV app om TV te kijken op je iPhone of iPhone. De Caiway Interactieve TV app werkt alleen op apparaten met iOS 12.0 en hoger.
  • Ik heb een abonnement op Ziggo Sport Totaal / Film1 / ESPN Compleet, maar ik kan deze zenders niet bekijken in de TV-app?

    Deze app maakt gebruik van ons nieuwe Interactieve TV Platform. Op dit moment maak je hier nog geen gebruik van, en is deze niet gekoppeld aan je TV ontvanger. Je hebt daarom in de TV-app alleen toegang tot de TV zenders uit ons basis pakket. Om de zenders van Ziggo Sport Totaal / Film1 / ESPN Compleet te bekijken, kan met de TV-app van deze aanbieders zelf. Download de TV-app van de aanbieder en koppel je Caiway abonnement eraan. Hoe dit moet, kan je lezen op onze Go diensten pagina.

  • Waar vind ik de inloggevens van mijn TV-app?

    Je gebruikersnaam is gelijk aan je primaire e-mailadres van Caiway zonder extensie. Dit betekent dat je @caiway.nl weg moet laten. Je wachtwoord is gelijk aan het wachtwoord van je Caiway e-mailaccount. Je vindt je primaire e-mailadres eenvoudig in Mijn Caiway onder "Zelf regelen" en "Internet".

    Voorbeeld
    Is je primaire e-mailadres pieter@caiway.nl? Dan is je gebruikersnaam voor de TV-app: pieter.

  • Hoe kan ik het wachtwoord wijzigen van mijn TV-app account?

    Je wachtwoord voor de TV-app is gelijk aan het wachtwoord van je Caiway e-mailaccount. Bent je het wachtwoord van je Caiway e-mailaccount vergeten of wil je deze wijzigen? Volg dan onze handleiding.

  • Na het inloggen op de TV-app werkt mijn e-mailaccount niet meer, hoe komt dat?
    Wellicht heb je het wachtwoord gewijzigd voor de TV-app. Dit wachtwoord wordt ook gebruikt voor je e-mailadres. Kijk voor meer informatie op www.caiway.nl/email.
  • Hoe kan ik interactieve TV kijken op mijn laptop of desktop?
    Ga in je browser naar http://webtv.caiway.nl en log in met je Caiway Interactieve TV app gebruikersnaam en wachtwoord.
  • Heb ik ook toegang tot radio zenders en mijn extra zenderpakketten?

    Via de app heb je ook toegang tot de extra zenders als je hier een abonnement op hebt. Indien je de extra zenders nog niet kunt bekijken, maak je nog geen gebruik van ons nieuwe Interactieve TV Platform. Je hebt daarom alleen toegang tot de basis TV zenders via deze app. De lokale TV-zenders vind je niet in deze app. De zenders uit de extra TV pakketten worden niet in de deze app ondersteund. Alleen de regionale zenders en de andere zenders uit het Basis TV pakket zijn te bekijken.

    Wel kan je de zenders van Film1, ESPN Compleet en Ziggo Sport Totaal gratis bekijken via de TV app van deze TV-aanbieders. Kijk voor meer informatie op onze GO-diensten pagina.

  • Waarom kan ik niet opnemen in de app?
    Als je niet kunt opnemen maak je nog geen gebruik van ons nieuwe Interactieve TV platform en is de app nog niet gekoppeld aan je tv ontvanger. Zodra dit het geval is zullen wij je tijdig informeren.