Goed nieuws!

Je kunt vanaf nu de Caiway Interactieve TV-app gebruiken, en we hebben we een cadeautje voor je: De sportzender ESPN is nu gratis voor je beschikbaar in de Interactieve TV-app. Met ESPN geniet je van de beste ESPN Compleet-sportprogramma’s en elke week live voetbal. En met de Interactieve TV-app kun je waar je ook bent de ontknoping van de Eredivisie volgen op je telefoon of tablet.

Zo geniet je van gratis ESPN in de Interactieve TV-app:

Met behulp van de Caiway Interactieve TV-app heb je toegang tot al je favoriete TV-programma's, waar je ook bent. Om te beginnen met TV kijken hoef je alleen maar de app te downloaden en in te loggen.
 
Stap 1. Download de Caiway Interactieve-TV- app
Download de app in de Google Playstore of de App Store.
Let op! Het kan zijn dat je op je tablet of smartphone het icoontje van de oude Multiscreen ziet. Dit is een oude televisie app die niet meer wordt ondersteund en binnenkort verdwijnt. Het advies is om deze app te verwijderen en te vervangen door de Caiway Interactieve TV App.

Stap 2. Activeer de app
Om de Interactieve TV-app te gebruiken, heb je een Gebruikersnaam en een wachtwoord nodig.


  • Gebruikersnaam
    Je gebruikersnaam is gelijk aan je e-mailadres van Caiway, maar dan zonder @caiway.nl of @kabelfoon.nl erachter. Bijvoorbeeld: is je e-mailadres jan@caiway.nl, dan is je gebruikersnaam: “jan”. Is je e-mailadres anna@kabelfoon.nl, dan is je gebruikersnaam “anna”.

    Je gebruikersnaam vind je ook terug in de mail die we je hebben gestuurd waarin we je vertellen dat ESPN t/m 31 juli gratis voor je klaarstaat in de Interactieve TV-app

  • Wachtwoord
    Wachtwoord Gebruik voor de Interactieve TV-app hetzelfde wachtwoord als dat van je Caiway hoofd e-mailaccount. Ben je je wachtwoord vergeten? Ga dan naar MijnCaiway. Onder het kopje [Internet / Beheer Hoofdaccount] kun je je wachtwoord voor de Interactieve TV-app gemakkelijk achterhalen of wijzigen.

    Let er wel op dat als je het wachtwoord wijzigt, je daarmee ook automatisch het wachtwoord van je e-mail wijzigt.
Caiway interactieve TV-app
Nieuwe televisie app
Multiscreen app
Oude televisie app

Dit kun je allemaal met de Caiway Interactieve TV-app

Met de Interactieve TV-app heb je toegang tot het volgende:
 
  • Met de app kijk je televisie op je smartphone, tablet en laptop
  • Je hebt toegang tot alle zenders uit je Basic TV-pakket
  • Streamen naar je grote scherm met Google Chromecast
  • De Interactieve TV-app werkt overal in de hele EU
  • Met de Interactieve TV-app kijk je t/m 31 juli gratis naar ESPN
Daarnaast heb je beschikking tot deze handige functies:

  • Live TV pauzeren: voor als je even naar het toilet moet en niets wil missen
  • Programma Gemist: je kijkt vrijwel alle programma’s van de laatste 7 dagen op je gemak terug
  • Begin Gemist: Het 8-uur Journaal wordt zo jouw 12 over 8-uur Journaal
  • Handige on screen Programmagids: snel je favoriete programma opzoeken en kijken

Caiway Interactieve TV-app

  • Waar kan ik de TV-app downloaden?
    Download de ‘Caiway Interactieve-TV’- app met je smartphone of tablet in de Google Playstore of de Apple App Store.
  • De gedownloade TV-app werkt niet op mijn Android apparaat, hoe komt dat?
    Zorg dat je ingelogd bent in de Caiway Interactieve TV app om TV te kijken op je tablet of telefoon. De Caiway Interactieve TV app werkt alleen op apparaten met Android 5.1 en hoger.
  • De gedownloade TV-app werkt niet op mijn Apple apparaat, hoe komt dat?
    Zorg dat je ingelogd bent in de Caiway Interactieve TV app om TV te kijken op je iPhone of iPhone. De Caiway Interactieve TV app werkt alleen op apparaten met iOS 12.0 en hoger.
  • Waar vind ik de inloggevens van mijn TV-app?

    Je gebruikersnaam is gelijk aan je korte e-mailadres van Caiway zonder extensie. Dit betekent dat je @caiway.nl weg moet laten. Je wachtwoord is gelijk aan het wachtwoord van je Caiway e-mailaccount.

    Voorbeeld
    Is je korte e-mailadres pieter@caiway.nl? Dan is je gebruikersnaam voor de TV-app: pieter.

  • Hoe kan ik het wachtwoord wijzigen van mijn TV-app account?

    Je wachtwoord voor de TV-app is gelijk aan het wachtwoord van je Caiway e-mailaccount. Bent je het wachtwoord van je Caiway e-mailaccount vergeten of wil je deze wijzigen? Volg dan onze handleiding.

  • Na het inloggen op de TV-app werkt mijn e-mailaccount niet meer, hoe komt dat?
    Wellicht heb je het wachtwoord gewijzigd voor de TV-app. Dit wachtwoord wordt ook gebruikt voor je e-mailadres. Kijk voor meer informatie op www.caiway.nl/email.
  • Hoe kan ik interactieve TV kijken op mijn laptop of desktop?
    Ga in je browser naar http://webtv.caiway.nl en log in met je Caiway Interactieve TV app gebruikersnaam en wachtwoord.
  • Heb ik ook toegang tot Radio zenders en mijn extra TV zenderpakketten?

    Op dit moment heb je alleen toegang tot de Basic TV zenders via deze app. Ook heb je op dit moment geen toegang tot je lokale TV zender. Voor de extra zenderpakketten van Film1, ESPN en Ziggosport totaal kun je gebruik maken van de bijbehorende GO-diensten van de aanbieder. Kijk voor meer informatie op onze GO-diensten pagina.

  • Waarom kan ik niet opnemen in de app?
    Deze app maakt gebruik van ons nieuwe Interactieve TV Platform. Op dit moment maak je hier nog geen gebruik van, en is deze niet gekoppeld aan je TV ontvanger. Zodra dit het geval is zullen wij je hier tijdig over informeren.