afstandsbediening reageert niet

Dat is behoorlijk vervelend! Gelukkig is dit probleem (meestal) snel op te lossen. Hoe? Door onderstaande stappen te doorlopen.

stap 1. wat is er precies aan de hand?

  • De afstandsbediening werkt helemaal niet meer
    Ga door naar stap 2
  • Een onderdeel van de afstandsbediening werkt niet meer
    Ga door naar stap 4

stap 2. controleer of de televisie op de juiste bron staat


Soms doet de tv-ontvanger het wel, maar zie je geen beeld, omdat de televisie zelf op de ‘verkeerde’ bron staat. Zo kun je dat checken en verhelpen:

  • Controleer eerst met welke kabel de tv-ontvanger op de tv is aangesloten. Meestal is dat een SCART- of HDMI-kabel.
  • Druk deze kabel aan beide kanten goed aan.
  • Pak de afstandsbediening van je tv-toestel en druk op de knop Source. geen Source te vinden? Het kan ook AV of Input worden genoemd. Soms is het een rechthoekje met een pijltje erin.
  • Kies de juiste ingang. Is de tv-ontvanger met een HDMI-kabel aangesloten? Kies dan voor HDMI. Als deze met een SCART-kabel aangesloten is, kies je voor AV.

Is het nu opgelost?

  • Ja
    Mooi. Dan kun je weer verder kijken!
  • Nee
    Ga door naar stap 3.

stap 3. vervang de batterijen van de afstandsbediening

Misschien zijn de batterijen van de afstandsbediening (bijna) op. Vervang de batterijen. Lost dit het probleem op?

  • Ja
    Goed dat het probleem is opgelost. We zijn blij dat we je konden helpen!
  • Nee
    Ga door naar stap 4.


stap 4. afstandsbediening mogelijk defect


We vermoeden dat je afstandsbediening defect is. Helaas leveren we deze afstandsbediening en ontvanger niet meer. Je kunt wel een andere ontvanger huren.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Of neem telefonisch contact met ons op via het nummer 088 2249 111 (tarief 088-nummer).