ONTBREKENDE ZENDERS

Als je een bepaalde televisiezender niet ziet, kan dat meerdere oorzaken hebben. Soms wordt een zender overgeslagen. Andere keren verschijnt een foutmelding in beeld of zie je niets (‘zwart beeld’). Dit stappenplan helpt je de oplossing te vinden.

STAP 1. CONTROLEER OF DE ZENDER IN JE PAKKET ZIT

Je vindt de zenders van jouw pakket in het zenderoverzicht. Zit de zender in je pakket? Ga dan door naar stap 2.

  • Let op! Woon je in Harderwijk of Hierden? Klik dan hier voor het zenderoverzicht.

stap 2. controleer wat je in beeld ziet

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.