Zwart beeld

Als je digitale televisie kijkt via de ingebouwde ontvanger en zwart beeld ziet, kun je het beste de zenders opnieuw installeren. Meestal lost dit het probleem op. Als dit geen oplossing biedt, raden we aan contact op te nemen met de televisie-leverancier, bijvoorbeeld de (web) winkel waar je de tv hebt gekocht. Ook kun je contact opnemen met de fabrikant van het toestel zelf. Zij kunnen je beter helpen dan wij, aangezien de ingebouwde ontvanger geen Caiway-product is.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.