Contract overnemen/Naamswijziging

Wil je een contract overzetten op de naam van iemand anders of wil je zelf een contract overnemen? Dat kan. Dit noemen wij een contractovername. Je vindt hier alle informatie en wat je moet doen om dit te regelen.
 
Je kunt een contract overnemen/overdragen wanneer:

  • Het contract binnen hetzelfde huishouden wordt overgenomen
  • Er sprake is van een scheiding
  • Er sprake is van een overlijden 
  • Er geen sprake is van een betalingsachterstand
  • Je schriftelijk of per e-mail verzoek indient
  • Beide partijen akkoord gaan inclusief handtekening (indien van toepassing)

Zo pak je het aan

  1. Print het wijzigingsformulier uit
  2. Vul de gewenste wijziging in
  3. Scan het ingevulde formulier in
  4. Verstuur het naar spoed@service.caiway.nl of via post naar:

Caiway
Antwoordnummer 365
3100 VB Schiedam 

Let op: je krijgt een nieuw wachtwoord voor de Mijn Caiway-omgeving.

Overname of beƫindiging bij overlijden
Wil je een contract overnemen of beĆ«indigen in verband met een overlijden? Op de pagina opzeggen bij overlijden vind je de belangrijkste informatie. 

 

Lukt printen niet?

Geen probleem! Stuur dan een brief of e-mail met je overnameverzoek.

Vermeld hierin minimaal de volgende informatie:

  • NAW-gegevens van de oude en nieuwe partij
  • Betaalgegevens van de nieuwe contractant
  • Akkoord met de Algemene Voorwaarden en (eventuele) actievoorwaarden.
  • Als sprake is van een internetabonnement, kun je eventueel nieuwe e-mailadressen en wachtwoorden aanvragen.
  • De brief of het ingevulde wijzigingsformulier stuur je naar:

Caiway
Antwoordnummer 365
3100 VB Schiedam

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09.00 - 21.00 uur. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.