Contract overnemen/Naamswijziging

Wil je het contract van iemand anders overnemen, bijvoorbeeld omdat de huisgenoot die het contract heeft afgesloten, de woning verlaat? Dat kan. Je dient dan een schriftelijk verzoek in te dienen (e-mailen mag overigens ook). Beide partijen moeten uiteraard akkoord gaan en een handtekening zetten. Zo pak je het aan:

 

Lukt printen niet?

Geen probleem! Stuur dan een brief of e-mail met je overnameverzoek. Hierin dient deze informatie vermeld te zijn:

  • NAW-gegevens van de oude en nieuwe partij

  • Betaalgegevens van de nieuwe contractant

  • Dat je akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden en (eventuele) actievoorwaarden.

  • Als sprake is van een internetabonnement, kun je eventueel nieuwe e-mailadressen en wachtwoorden aanvragen.

    De brief of het ingevulde wijzigingsformulier stuur je naar:
  • Caiway
  • Antwoordnummer 10010
  • 2670 VB Naaldwijk
Belangrijk: Een abonnement kan alleen worden overgenomen als er geen openstaande facturen zijn. Voor Mijn Caiway wordt altijd een nieuw wachtwoord aangemaakt.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.