de contractant is overleden

Dat vinden wij uiteraard bijzonder vervelend om te horen. Omdat we begrijpen dat er nu enorm veel regelwerk en emoties op je afkomen, maken we het je zo makkelijk mogelijk om dit administratief af te handelen. Hoe precies, ligt aan de situatie:

Is het contract al beëindigd?

Zo nee, neem dan contact op met de Caiway klantenservice. We helpen je dan meteen verder. Zou het contract wel beëindigd moeten zijn? Controleer of daar een bevestiging van is ontvangen. Daar staat de exacte einddatum in. Als die bevestiging er inderdaad is, hoef je geen actie te ondernemen. Twijfel je? Neem contact met ons op.

Is het contract overgenomen door iemand anders?

  • Ja
    Ga na of de nieuwe tenaamstelling klopt. Wanneer dit niet zo is, neem je contact op met de Caiway klantenservice.

  • Nee
    Neem contact op met de Caiway klantenservice.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.