Inloggegevens Mijn Caiway kwijt/vergeten

Om u op weg te helpen uw gegevens te achterhalen hebben we hieronder een beschrijving gegeven wat u kunt doen wanneer u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten bent.

Gebruikersnaam/klantcode Mijn Caiway kwijt/vergeten
Uw gebruikersnaam is gelijk aan uw klantcode of deze heeft u eerder aangepast in een zelfgekozen gebruikersnaam onder “My Profile”. Ook in dat geval kunt u altijd blijven inloggen met uw klantcode als gebruikersnaam. U vindt uw klantcode onder andere:

  1. In de bevestigingsbrief van uw abonnement.
  2. In de maandelijkse emailnotificatie van uw factuur en op de factuur zelf.
  3. Op uw online bankafschriften. U herkent het in de omschrijving achter “Klntr”.

Wachtwoord Mijn Caiway kwijt/vergeten
Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent van “Mijn Caiway” kunt u linksboven in het menu de optie “Wachtwoord vergeten” selecteren. Vervolgens komt u op een pagina waar u een nieuw wachtwoord kan aanvragen. Dit nieuwe wachtwoord wordt volgens uw voorkeur per e-mail, per sms of per brief opgestuurd.