Wachtwoord e-mail / Interactieve TV-app aanpassen

Ben je het wachtwoord van jouw e-mailadres vergeten? Geen probleem, met behulp van deze handleiding maak je eenvoudig een nieuw wachtwoord aan. Daarnaast kun je deze handleiding ook gebruiken om het wachtwoord van de Interactieve TV-app te wijzigen, deze is namelijk gelijk aan de inloggegevens van je e-mail.

Stap 1. Log in op Mijn Caiway

  1. Ga naar Mijn Caiway

  2. Log in met je klantcode of gebruikersnaam en wachtwoord.
Mijn Caiway

Stap 2. Maak een nieuw wachtwoord aan

  1. Klik in de navigatie bovenin op Zelf regelen

  2. Klik op het kopje Internet

  3. Hier maak je vervolgens eenvoudig een nieuw wachtwoord aan.

Let op! Als je je wachtwoord wijzigt zul je ook je je e-mail opnieuw in moeten stellen. Bekijk hiervoor onze handleidingen om je e-mailadres in te stellen.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via chat of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09.00 - 21.00 uur. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.