Wachtwoord e-mail / Interactieve TV-app aanpassen

Ben je het wachtwoord van jouw e-mailadres vergeten? Geen probleem, met behulp van deze handleiding maak je eenvoudig een nieuw wachtwoord aan. Daarnaast kun je deze handleiding ook gebruiken om het wachtwoord van de Interactieve TV-app te wijzigen, deze is namelijk gelijk aan de inloggegevens van je e-mail.

Let op! Als je je wachtwoord wijzigt zul je ook je je e-mail opnieuw in moeten stellen. Bekijk hiervoor onze handleidingen om je e-mailadres in te stellen.

Stap 1: Log in op de Mijn Caiway omgeving

    1. Ga naar Mijn Caiway
    2. Log in met je klantcode of gebruikersnaam en wachtwoord

     

    • Gebruikersnaam vergeten? Klik dan hier.
    • Wachtwoord vergeten? Klik dan hier.

Stap: wachtwoord wijzigen


  1. Klik bovenin op Internet
  2. Klik vervolgens Beheer hoofdaccount

Stap 3: Vul je nieuwe wachtwoord in

  1. Scroll helemaal naar beneden tot je het kopje Wachtwoord ziet.

  2. Vul onder Nieuw wachtwoord het nieuwe wachtwoord in dat je wilt gebruiken. 
     
  3. Vul dat wachtwoord bij Nieuw wachtwoord herhalen nog een keer in.

  4. Klik op Wachtwoord bevestigen om het wachtwoord te wijzigen.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09.00 - 21.00 uur. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.