Internet en wifi

Alles over internet en wifi

  • Wat kan ik verwachten van de internetsnelheid tot 400 Mbps op mijn adres?

    Over de snelheid die wij op jouw adres leveren, zijn wij verplicht te melden welke snelheid je minimaal, normaliter en maximaal kunt verwachten. Wat dit betekent voor jouw adres lees je hieronder in de tabel. De snelheid wordt via een vaste verbinding op het modem gemeten op daarvoor geschikte apparatuur.

    Omschreven snelheid Gemeten snelheid Hoe meet ik het?
    Geadverteerde down- en uploadsnelheid Dit is de snelheid die gecommuniceerd wordt bij het gekozen pakket De geadverteerde snelheid is de snelheid die hoort bij je pakket. Je meet deze snelheid op dezelfde manier als de maximale download- en uploadsnelheid
    Maximale down- en uploadsnelheid 100% Gelijk aan de geadverteerde snelheid 90% van de maximale snelheid moet tenminste in een van de 10 metingen behaald worden
    Normale download- en uploadsnelheid 100% Gelijk aan de geadverteerde snelheid De uitgevoerde metingen behalen in 8 van de 10 keer de normale snelheid
    Minimale download- en uploadsnelheid 98% Van de geadverteerde snelheid De minimale snelheid moet in alle metingen beschikbaar zijn
  • Wat kan ik verwachten van de internetsnelheid van 1000 Mbps op mijn adres?

    Over de snelheid die wij op jouw adres leveren, zijn wij verplicht te melden welke snelheid je minimaal, normaliter en maximaal kunt verwachten. Wat dit precies betekent op jouw adres lees je hieronder in de tabel. De snelheid wordt via een vaste verbinding op het modem gemeten op daarvoor geschikte apparatuur.

    Omschreven snelheid Gemeten snelheid
    Hoe meet ik dit?
    Geadverteerde down-en uploadsnelheid
    Dit is de snelheid die gecommuniceerd wordt bij het gekozen pakket De geadverteerde snelheid is desnelheid die hoort bij je pakket. Je meet deze snelheid op dezelfde manier als de maximale download- en uploadsnelheid.
    Maximale download-en uploadsnelheid 94% Gelijk aan de geadverteerde snelheid
    90% van de maximale snelheid moet tenminste in een van de tienmetingen behaald worden.
    Normale download- en uploadsnelheid 90% Gelijk aan de geadverteerde snelheid De uitgevoerde metingen behalen in 8 van de 10 keer de normale snelheid
    Minimale download- en uploadsnelheid 85% van de geadverteerdesnelheid. De minimale snelheid moet in alle metingen beschikbaar zijn.
  • Wat kan ik verwachten van de internetsnelheid van 2500 Mbps op mijn adres?

    Over de snelheid die wij op jouw adres leveren, zijn wij verplicht te melden welke snelheid je minimaal, normaliter en maximaal kunt verwachten. Wat dit precies betekent op jouw adres lees je hieronder in de tabel. De snelheid wordt via een vaste verbinding op het modem gemeten op daarvoor geschikte apparatuur.

    Omschrevensnelheid Gemeten snelheid
    Hoe meet ik dit?
    Geadverteerde down-en uploadsnelheid
    Dit is de snelheid die gecommuniceerd wordt bij het gekozen pakket De geadverteerde snelheid is desnelheid die hoort bij je pakket. Je meet deze snelheid op dezelfde manier als de maximale download- en uploadsnelheid.
    Maximale download-en uploadsnelheid 94% Gelijk aan de geadverteerde snelheid
    90% van de maximale snelheid moet tenminste in een van de tienmetingen behaald worden.
    Normale download- en uploadsnelheid 90% Gelijk aan de geadverteerde snelheid De uitgevoerde metingen behalen in 8 van de 10 keer de normale snelheid
    Minimale download- en uploadsnelheid 85% van de geadverteerdesnelheid. De minimale snelheid moet in alle metingen beschikbaar zijn.

  • Hoe kan ik wifi boosters bestellen?

    Alles over onze wifi boosters vind je op deze pagina.

    Naast het kopen van wifi boosters, bieden wij ze ook te huur aan. Dit voor maar 3,- per maand. Via Mijn Caiway kun je de boosters kopen, of huren.

  • Ik heb een trage en/of wegvallende wifi verbinding, wat kan ik doen?
    Wij helpen je graag met het optimaliseren van je wifi verbinding. Doorloop de tips op deze pagina.
  • Kan ik mijn huidige abonnement wijzigen?
    Niet tevreden met je huidige abonnement? Bekijk de pagina Abonnement wijzigen voor meer informatie.
  • Waar kan ik de speedtest doen?
    De speedtest voer je hier eenvoudig uit.

Kom je er niet uit?

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00.