Facturen en betalen

Op deze pagina vind je veel informatie over je factuur. Kies hieronder over welk onderwerp jouw vraag gaat en vind snel je antwoord.

Bekijk je factuur online

Al je facturen en actuele betalingen bekijk je via Mijn Caiway onder 'Facturen'. Hier vind je ook gespreksspecificaties en andere informatie over je producten. Voor alle informatie over je mobiele facturen kan je kijken op Caiway Mobiel onder 'Factuur'.

Maak je nog geen gebruik van de Caiway Mobiel-app? Op deze pagina leggen wij hier alles over uit.

Eerste factuur

Wil je meer uitleg over je eerste factuur? Bekijk dan de onderstaande video.

Uitleg factuur

Is je factuur niet helemaal duidelijk? We helpen je graag om dit makkelijker te maken. Klik op de button voor meer uitleg over onze facturen.

Uitleg factuur

Automatische incasso

Met een automatische incasso betaal je altijd op tijd. Ook is het milieuvriendelijker. Niet eens met een incasso? Zo behoud je altijd de regie over je betalingen. Wij incasseren elke 23e van de maand je abonnementsgeld.

Handmatige betaling

Betaal je met een handmatige overschrijving? Dan rekenen wij € 1,30 inclusief btw per factuur. Vermeld bij het overmaken van de factuur, naast het bedrag en rekeningnummer, ook je klant- en factuurnummer. Deze vind je op je factuur.

Betaalwijze aanpassen

Op Mijn Caiway onder 'Gegevens' pas je eenvoudig rekeningnummer of betaalwijze naar automatische incasso aan. Je verzoek wordt binnen een paar dagen verwerkt.

Betaalachterstand

Heb je een herinnering of brief ontvangen? We geven je graag meer duidelijkheid, zodat je extra kosten kan voorkomen. Kijk op deze pagina wat je kan verwachten.

Ik heb een vraag over:

Kies hieronder waar je vraag over gaat

{{ getData(0).name }}

Factuur bekijken

{{ getData(1).name }}

Uitleg factuur

{{ getData(2).name }}

Betalen

{{ dict["cs-decisiontree-subTitle"] }}

{{ dict["cs-decisiontree-subTitleNoSubs"] }}

{{ dict["cs-decisiontree-faqsTitle"] }}

Heeft deze informatie je geholpen?

Kom je er niet uit?

Elke dag online van 09:00-21:00. Bellen kan doordeweeks van 08:00-21:00 en op zaterdag van 10:00-16:00. Op zondag ook open voor technische vragen van 10:00-16:00.