Het netwerk van Caiway wordt goed bewaakt. Dat is niet eenvoudig, zo legt onze veiligheidsspecialist Jacco Vasseur uit.

Wie bewaakt de poorten van het netwerk?

‘Dat doen heel veel mensen. Twee teams hebben als hoofdtaak om het netwerk te beveiligen. Het ene team treedt op - dag of nacht - als er een incident is, het andere bepaalt de veiligheidsstrategie. Hoe zorgen we ervoor dat we alles op zo’n manier inrichten en organiseren, dat de kans op incidenten zo klein mogelijk blijft? Ik werk in beide teams. Ik wil er graag bij zeggen: élke IT’er in onze organisatie heeft in zijn werk te maken met veiligheid. Veiligheid staat centraal in alles dat we hier doen.’

Hoe doe je dat, een veilig netwerk inrichten?

‘Door zoveel mogelijk - en verschillende soorten - beveiligingsmaatregelen te treffen. Dan is de kans klein dat een aanval slaagt, of überhaupt plaatsvindt. Vergelijk het met je huis. De voordeur is één laag waar een inbreker doorheen zou moeten. Als er ook nog een hek voor staat, een alarm in huis is en een kluis, dan wordt het een inbreker (te) moeilijk gemaakt. Die zal eerder proberen in te breken in een huis met minder “veiligheidslagen”. Online werkt dat net zo.’

Heb je een voorbeeld van zo’n veiligheidslaag?

‘We werken nu aan tweefactorverificatie (2FA) bij het inloggen in de klantomgeving. Dat houdt in dat je naast het invullen van je gebruikersnaam en wachtwoord, een extra stap moet doorlopen om te bewijzen dat je bent wie je zegt dat je bent. Dat doe je bijvoorbeeld met een code die je op je telefoon ontvangt.’

Wat kan ik als klant doen om veilig online te blijven? Hoe helpen jullie mij daarbij?

‘Er zijn veiligheidstools die je kunt gebruiken en het is belangrijk om op te hoogte te zijn van de trucs waarmee kwaadwillenden je proberen op te lichten. Met alle twee helpen wij je. Elke maand schrijven we op onze blog artikelen over digitale veiligheid zodat je de risico's kent, alert bent op oplichting en minder kwetsbaar wordt.’

‘Daarnaast hebben we verschillende veiligheidstools voor je. Onze spamfilter bijvoorbeeld, die zo’n 90% van alle ongewenste berichten en bijlagen tegenhoudt (spam, phishing, malware). En Caiway Veilig Internet is een compleet pakket veiligheidstools, met onder meer anti-virussoftware en een toevoeging aan je browser die websites checkt. Met dat pakket zijn al je apparaten extra beschermd tegen malware, hackers en identiteitsdiefstal.’

>>Gebruik jij al Caiway Veilig Internet? Je activeert het voordelig hier

Het lijkt soms wel een kat-en-muisspel tussen kwaadwillenden aan de ene kant, en veiligheidsexperts zoals jij aan de andere. Beiden proberen de ander een stap voor te zijn. Hoe zorg jij daarvoor?

‘Ik doe mijn huiswerk. Elke dag lees ik over nieuwe methodes, kwetsbaarheden en trends. Mijn collega’s en ik houden elkaar daarvan op de hoogte. Daarnaast zijn we aangesloten bij het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC, onderdeel van het ministerie van Justitie en Veiligheid) en het Information Sharing and Analysis Centre (ISAC) van de telecomsector. Via die kanalen leren en delen we ook veel, vakgenoten onder elkaar. En onze partners en leveranciers houden ons op de hoogte, zoals F-Secure, dat wereldwijd actief is.’

‘Wat we leren, gebruiken we om onze veiligheidstools en de veiligheid van ons netwerk in het algemeen te verbeteren.’