Pincode resetten

Volg de onderstaande stappen om de pincode van uw interactieve tv-ontvanger te resetten

stap 1. log in op uw Mijn Caiway-omgeving

  1. Ga naar mijn.caiway.nl
  2. Log in met je klantcode of gebruikersnaam* en wachtwoord**.

     *Gebruikersnaam of klantcode vergeten? Klik dan hier.
     **Wachtwoord vergeten? Klik dan hier.


stap 2. wijzig uw pincode


  1. Klik bovenin op Televisie

  2. Klik daarna op Pincode wijzigen

  3. Voer de nieuwe pincode in

  4. Vul de letters uit de afbeelding in

  5. Klik op pincode aanmaken om uw pincode te wijzigen

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.