Pincode resetten

Volg de onderstaande stappen om de pincode van uw interactieve tv-ontvanger te resetten

stap 1. log in op uw Mijn Caiway-omgeving

  1. Ga naar mijncaiway.nl
  2. Log in met uw gebruikersnaam* (klantcode) en wachtwoord**.

*Gebruikersnaam of klantcode vergeten? Klik dan hier.
**Wachtwoord vergeten? Klik dan hier.


stap 2. wijzig uw pincode


  1. Klik bovenin op My TV.
  2. Klik links op PIN code.
  3. Voer de nieuwe pincode in.
  4. Vul de letters uit de afbeelding in.
  5. Klik op wijzig om uw pincode te wijzigen.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via WhatsApp, chat, of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09:00 - 21:00. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.